Привет! Я Маша

Развиваю новый e-commerce продукт с нуля, формируя пользовательский опыт на всех этапах — от исследования и проектирования сценариев до запуска продукта.

Проектирую и развиваю ключевые части продукта: корзину, видеоленту, профиль пользователя и сценарии офлайн-оплаты через BNPL.

Улучшили метрики приложения и сайта с MAU 17 млн.

• Оптимизировала флоу выбора тарифов: конверсия +4%, время выбора сократилось с 18 до 15 минут, подключения домашнего интернета увеличились на 70%.
• Переработала дизайн голосового помощника «Ева»: количество пользователей увеличилось на 6% в месяц, отключения снизились на 3% в месяц.

Перезапустили приложение «Пятёрочка» с MAU 10 млн.

• Проектировала систему лояльности: баллы, карта, активация, персональные предложения, сторис. Добавила новые фичи для X5 Club, что увеличило средний чек на 8%.
• Проводила UX, A/B тесты с UX-лабораторией, построила систему метрик на базе Google HEART.
• Развивала дизайн-систему с командой из четырёх дизайнеров.

Предыдущий проект.

• Провела редизайн обучающего портала за год. Повысили ключевые метрики для сотрудников и менеджеров обучения.
• Руководила командой из двух дизайнеров при рефакторинге дизайн-системы для HR-сервисов.

С нуля спроектировала job board для врачей в Германии, Австрии и Швейцарии. Изучала потребности пользователей, проверяла гипотезы для флоу поиска работы, рецензий и описания больниц.

Создали дашборды для руководителей разного уровня. Спроектировала интерфейс с адаптацией под роль пользователя. Стоимость подготовки отчётов снизилась на 87%.

Запустили программу мотивации сотрудников и автоматизировали процессы отдела серверов и баз данных. Процессы ускорились, стало меньше ошибок.